1. RÉSERVATIONS :

A) Les cours peuvent être réservés par courriel, par téléphone, via le formulaire du site web, par WhatsApp ou directement auprès du moniteur.

B) Les prix comprennent l’enseignement dispensé par les moniteurs d’Enjoy the ride et excluent tout autre service non mentionné dans la réservation (forfait, équipement, repas, assurance).

C) La réservation devient ferme à réception de l’acompte.

2. PAIEMENT :

A) Un acompte de 50% est requis pour garantir la réservation. Le reste du montant doit être payé au plus tard le dernier jour de cours.

B) Les méthodes de paiement sont :

• Un lien de paiement spécifique envoyé par lasociét
• Par carte de crédit/débit : Mastercard, Visa,American Express, Maestro
• Par virement bancaire
• En espèces
• Par Twint
• Bon-cadeau
• Au professeur directement

C) Les paiements en ligne sont effectués via une plateforme sécurisée conforme aux standards PCI DSS.

3. ENSEIGNANTS :

Tous nos moniteurs sont formés et disposent d’une autorisation cantonale d’enseigner le ski ou d’autres sports de neige.

4. CONDITIONS DES COURS :

A) Les cours ont toujours lieu sauf annonce spécifique de l’école.

B) En cas de tempête, de fermeture des remontées mécaniques ou de tout autre événement exceptionnel empêchant la pratique d’un sport, les cours privés sont reportés. Un bon transférable sera remis si le report est impossible. Si le client ne vient pas régulièrement à Crans-Montana, il sera intégralement remboursé.

ATTENTION : La neige, les nuages, le vent et la mauvaise visibilité ne sont pas considérés comme des tempêtes.

C) La durée du cours comprend l’attente et la montée aux remontées mécaniques.

D) Un cours n’est ni reporté, ni remboursé, ni prolongé si le client est en retard au point de rendez-vous ou que le cours ne peut se dérouler entièrement du fait d’une circonstance propre au client.

E) Tout cours commencé est intégralement dû, même si le client décide d’y mettre fin de manière anticipée pour des raisons personnelles (météo, fatigue, désaccord avec le moniteur, etc.). Le ressenti ou l’appréciation subjective du client concernant le déroulement du cours, le niveau ou la personnalité du moniteur ne constitue pas un motif valable de remboursement ou de non-paiement.

Les cours sont dispensés par des moniteurs qualifiés selon les standards de l’école. En cas de problème exceptionnel, le client est invité à signaler immédiatement au bureau toute insatisfaction, afin que l’école puisse, dans la mesure du possible, proposer une solution pour les séances suivantes.

5. MODIFICATIONS APPORTÉES PAR LE CLIENT

Nous comprenons que vos plans peuvent évoluer et nous faisons toujours notre possible pour vous offrir de la flexibilité. 

• Jusqu’à 7 jours avant le début de la première leçon, les modifications sont possibles sans frais, sous réserve de disponibilité.
• Les modifications restent possibles entre 7 jours et 72 heures en haute saison (vacances de Noël/Nouvel An, février et Pâques) ou 7 jours et 48 heures en basse saison, moyennant des frais correspondant à 20 % du montant initial.
• Passé ce délai (moins de 72 heures en haute saison / 48 heures en basse saison), toute modification est considérée comme une annulation et appliquée selon l’article 6.

6. ANNULATION PAR LE CLIENT

Nous essayons d’être aussi flexibles que possible, tout en protégeant la disponibilité de nos moniteurs pendant les périodes de forte affluence.

• Sans frais, jusqu’à 7 jours avant le début du cours.
• En cas d’annulation annoncée entre 7 jours et 72 heures en haute saison ou 7 jours et 48 heures en basse saison, 50 % du montant initial est dû.
• Pour toute annulation effectuée moins de 72 heures en haute saison ou 48 heures en basse saison, ainsi qu’en cas de non-présentation, la totalité du montant est due.

Toutefois, le montant total du cours sera remboursé en cas de

• Maladie avec certificat médical valide d’un médecin local
• Accident avec certificat médical d’un médecin local
• Fermeture totale du domaine skiable, catastrophe naturelle, force majeure.

7. ANNULATION DES COURS PAR ENJOY THE RIDE – ÉCOLE DE SPORTS ALPINS

L’école se réserve le droit d’annuler un cours dans les cas suivants :

A) En cas de blessure ou d’incapacité du moniteur à assurer le cours, celui-ci sera intégralement remboursé ou compensé par un avoir du même montant, selon la préférence du client

B) En cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles rendant impossible la tenue du cours pour des raisons indépendantes de la volonté de l’école (telles que la fermeture du domaine skiable, catastrophe naturelle, interdiction administrative, etc.), le client bénéficiera soit d’un remboursement intégral, soit d’un avoir équivalent, utilisable pour une future réservation.

8. RESPONSABILITÉ :

A) Enjoy the Ride – Alpine Sports School ne saurait être tenue responsable des accidents survenus pendant ou après les cours. Les sports de neige étant des sports à risque, la décision de les pratiquer appartient aux participants. Chaque participant doit être couvert par une assurance personnelle accident.

B) L’école n’est pas responsable de la perte ou du vol du matériel (gants, sacs, bâtons, skis, etc. …), ni des conditions météorologiques ou de l’état des pistes.

9. CONFLITS

En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différent à l’amiable. À défaut d’accord, le litise sera soumis au droit suisse et aux tribunaux compétents du canton du Valais.