Termini e condizioni
Aggiornato il 9 ottobre 2025
Ogni prenotazione comporta l'accettazione piena e irrevocabile delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Prenotazioni
Le lezioni possono essere prenotate via e-mail, per telefono, tramite il modulo del sito, via WhatsApp o direttamente con il maestro.
I prezzi comprendono l'insegnamento da parte dei maestri di Enjoy the Ride ed escludono qualsiasi altro servizio non indicato nella prenotazione (skipass, noleggio dell'attrezzatura, pasti, assicurazioni, ecc.).
La prenotazione diventa ferma e definitiva al ricevimento dell'acconto.
Pagamento
Per confermare la prenotazione è richiesto un acconto del 50%. Il saldo va pagato entro l'ultimo giorno di lezione.
Metodi di pagamento accettati:
I pagamenti online avvengono tramite una piattaforma sicura conforme allo standard PCI DSS.
Gli assegni esteri non sono accettati.
Maestri
Tutti i nostri maestri sono qualificati e in possesso di un'autorizzazione cantonale valida per l'insegnamento dello sci o di altri sport sulla neve.
Condizioni delle lezioni
Le lezioni hanno sempre luogo, salvo annullamento espresso da parte della scuola.
In caso di tempesta, chiusura degli impianti di risalita o qualsiasi altra circostanza eccezionale che impedisca la pratica degli sport sulla neve, le lezioni private vengono rinviate. Se non è possibile riprogrammarle, viene emesso un credito trasferibile. I clienti che non frequentano regolarmente Crans-Montana ricevono un rimborso completo.
Nota: Nevicate, nuvole, vento o scarsa visibilità non sono considerati tempesta.
La durata della lezione comprende i tempi di attesa e i tragitti sugli impianti di risalita.
Una lezione non viene rinviata, rimborsata o prolungata se il cliente arriva in ritardo al punto di ritrovo o se la lezione non può essere completata per motivi imputabili al cliente.
Una volta iniziata la lezione, l'intero importo è dovuto, anche se il cliente decide di interromperla in anticipo per motivi personali (meteo, stanchezza, disaccordo con il maestro, ecc.).
L'impressione personale o la valutazione soggettiva della lezione da parte del cliente non costituisce un motivo valido di rimborso. In caso di problema eccezionale, il cliente è invitato a informare immediatamente l'ufficio affinché possa essere proposta una soluzione per le sessioni successive.
Modifiche da parte del cliente
Sappiamo che i piani possono cambiare e facciamo sempre del nostro meglio per offrire flessibilità.
Alta stagione = Natale/Capodanno, febbraio, vacanze di Pasqua
Annullamento da parte del cliente
Cerchiamo di essere il più flessibili possibile, tutelando al contempo la disponibilità dei nostri maestri nei periodi di maggiore affluenza.
Eccezioni con rimborso completo:
- Malattia con certificato medico valido rilasciato da un medico locale
- Infortunio con certificato medico valido rilasciato da un medico locale
- Chiusura totale del comprensorio sciistico, catastrofe naturale o forza maggiore
Annullamento da parte di Enjoy The Ride
La scuola si riserva il diritto di annullare una lezione nei seguenti casi:
In caso di infortunio o impedimento del maestro che renda impossibile lo svolgimento della lezione, la lezione viene rimborsata integralmente o compensata con un credito di pari valore, a scelta del cliente.
In caso di forza maggiore o circostanze eccezionali che impediscano lo svolgimento della lezione per motivi indipendenti dalla scuola (chiusura del comprensorio sciistico, catastrofe naturale, restrizione amministrativa, ecc.), il cliente riceve un rimborso completo oppure un credito equivalente, utilizzabile per una prenotazione futura.
Responsabilità
Enjoy the Ride — Alpine Sports School non può essere ritenuta responsabile di incidenti avvenuti durante o dopo le lezioni. Gli sport sulla neve comportano rischi intrinseci e la decisione di parteciparvi è interamente sotto la responsabilità del cliente. Ogni partecipante deve disporre di un'assicurazione infortuni personale.
La scuola non è responsabile della perdita o del furto di effetti personali (guanti, borse, bastoni, sci, ecc.), né delle condizioni meteorologiche o dello stato delle piste.
Controversie
In caso di controversia, le parti si impegnano a trovare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia è disciplinata dal diritto svizzero e rientra nella competenza esclusiva dei tribunali del Canton Vallese.